Como ya adelantamos en el primer “capítulo” de esta serie dirigida a las Administraciones Públicas, existen una serie de claves que consideramos fundamentales, en base a nuestra experiencia y al feedback recibido tras la ejecución de diferentes proyectos para la Administración, para poder Maximizar el Valor de Realización en favor del Estado y último término, del ciudadano.
Entre esas claves de valor, encontramos la Publicidad y Difusión que desarrollamos en este apartado y que se trata de una herramienta muy importante e imprescindible para dar visibilidad a sus proyectos y es que como decía Gabriel García Márquez: “lo que no se comunica, no existe” , por lo tanto, junto con el resto de claves (agilidad, transparencia, liberación de carga de trabajo, seguridad jurídica y de procesos, contratación sostenible y economía circular), demostramos su poder y ventajas competitivas al servicio de Administración Públic
Todos hemos oído hablar en mayor o menor medida de bienes obtenidos en una subasta pública.
Regularmente, se tramitan expedientes de Enajenación de bienes del Estado, resultando en muchos casos desiertos. Los activos pueden ser propios de la Administración o bien, incautados o decomisados en procesos judiciales y/o administrativos.
Tras muchos años analizando estos expedientes, obtenemos varias conclusiones, pero principalmente detectamos carencias en cuanto a las valoraciones de salida y a la concurrencia de interesados en los mismos.
A día de hoy, el entorno que rodea a estos procesos de enajenación es muy limitado, a la par que limitante.
Limitado en el sentido de que hay verdaderos profesionales dedicados a la compra de bienes de esta procedencia.
Y limitante en cuanto a que la mayoría de los ciudadanos no suelen leer diariamente el Boletín Oficial del Estado (BOE), y si nos fijamos en su lenguaje “singular”, la limitación es aún mayor. Además de conocer que se está tramitando un expediente de enajenación, queda comprender cómo se puede participar y esta información se extrae de los Pliegos de Prescripciones Técnicas y de los Pliegos de Cláusulas Administrativas, también de lectura en cierto modo compleja…
La Administración es consciente de ello y por eso se decidió en 2015 a crear una plataforma electrónica, el Portal de Subastas del BOE, pero aún así, existe un largo camio para llegar al gran público. Invito a visitar un post en el que se analiza en detalle dicho portal.
En Surus, conocemos la importancia de acercar estos procesos al ciudadano, y sabiendo que lo que no se comunica, no se conoce, disponemos de todo un equipo de Marketing dedicado a buscar al máximo de interesados posibles, sea el activo que sea.
¿Cómo lo hacemos y por qué tenemos más éxito?
Hoy en día no podemos concebir en SURUS una estrategia de marketing dirigida a la Administración Pública sin antes haber definido las claves necesarias que incorporamos a nuestro plan de comunicación.
Hace 25 años, tanto las empresas privadas como los organismos públicos, realizaban sus estrategias de comunicación contando con los mass-media o medios convencionales, una comunicación tradicional donde la radio, prensa y televisión eran las plataformas únicas con las que llegar al público objetivo, hoy en día, la Administración Pública cuenta con un amplio abanico de posibilidades a su alcance, decenas de plataformas a través de las cuales pueden comunicar sus acciones de una manera más directa y a un público selectivo. A estos canales se les han venido denominando medios digitales cuya principal característica se encuentra en la interacción que establecen con su público, una comunidad de ciudadanos digitales llamados usuarios. Así, el desarrollo tecnológico ha traído consigo una cantidad de medios dispuestos a llegar a un público activo, cada vez mayor y ávido de información, por lo que nunca fue tan accesible ni tan necesario comunicar.
A continuación, detallamos todas las herramientas que ponemos a disposición de nuestros clientes y las ejemplarizamos con un caso de éxito concreto llevado a cabo recientemente para la Delegación del Gobierno para el Plan Nacional sobre Drogas:
Anuncios en portal propio escrapalia.com e inmuebles.escrapalia.com
Escrapalia cuenta con más de 300.000 usuarios registrados no solo en España si no en casi cualquier parte del mundo. Con más de 1 millón de visitas anuales somos el portal de subastas líder en España.
Landing pages
Una landing page, o página de aterrizaje de un activo o conjunto similar es una buena herramienta para dirigir las campañas enfocadas solo a un fin: generar un interesado y que rellene el formulario dejando sus datos.
Visita virtual
Realizamos una visita virtual en las instalaciones de manera que el usuario pueda pasear virtualmente antes de realizar la visita in situ o para que el público extranjero pueda tener una amplia visión sin necesidad de desplazarse.
Vídeos
Es vital contar con soportes audiovisuales de calidad para utilizar en las campañas y el vídeo es la última tendencia.
Portales especializados
Replicamos nuestros anuncios en los principales portales de compraventa a nivel nacional e internacional. Nos sirven de escaparate para atraer usuarios a nuestro propio portal para participar en las subastas.
Notas de prensa
Lanzamos notas de prensa con aquellos proyectos que pueden tener repercusión para aumentar el impacto de exposición al mercado. Siempre se consensua el contenido y los medios objetivo con el cliente para estar alineados en la estrategia de comunicación.
Presencia en medios de comunicación (campañas ámbito nacional/internacional)
Se elabora un plan de medios para colocar publicidad en distintos formatos. El plan de medios es fundamental para acceder a aquellos que nuestro público objetivo consuma de manera habitual
RRSS (LinkedIn, Facebook, Instagram, X…)
Utilizamos las plataformas publicitarias que las redes sociales proporcionan para hacer campañas en ellas
Mailing en bases de datos propias y de terceros
Utilizamos campañas de email marketing dirigidas a nuestra base de datos de compradores correctamente segmentada mediante un algoritmo de recomendación así como a bases de datos cualificadas siempre teniendo en cuenta la normativa vigente en materia de LOPD
Showrooms y Open Days
Es fundamental hacer jornadas de visita para que los interesados puedan conocer in situ el estado de los activos a comercializar.
Todas estas acciones conforman el plan de comunicación y marketing más completo para conseguir la máxima afluencia de usuarios a las subastas y por tanto la maximización de valor para las Admnistraciones Públicas y los contribuyentes.
En SURUS, acompañamos a quienes nos rodean en la transición de modelos de negocio lineales a modelos más circulares y sostenibles. SURUS fue creada en el año 2010 para dar respuesta a una necesidad existente en el mercado nacional en cuanto a la venta especializada de activos en el mercado secundario maximizando el valor económico, social y medioambiental y así ofrecer los mejores resultados en nuestros proyectos que además certificamos mediante herramientas de medición y la emisión de informes.
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